Transformatoren in chief – Navigation digital redesign

Da das Gesundheitswesen bewegt sich auf value-based, consumer-centric Modelle, und die Industrie ist gestört durch tech-savvy-Avantgarden, eine kleine, aber unerschrockene Gruppe von Krankenhaus-Systeme sind die Einführung des chief digital officer (CDO) Rolle zu verwalten transformation.

„Um wirklich zu verwandeln, erfordert eine komplette 360-Grad-operative Neugestaltung“, sagte David Kohl, der ehemalige CDO-of-Children ‚ s Mercy Kansas City, derzeit Vice President und principal analyst bei Constellation Research. „Nur wenige CEOs bekommen, und sind bereit, sich auf die Radikale Veränderung.“

In der Tat, CDOs sind so etwas wie eine elite-Gruppe heute. Pamela Dixon, managing partner von SSi-Suche, eine recruiting-Firma, spezialisiert auf C-level-Rollen, sagte Sie sehen, ist, dass mehr von Ihnen auftauchen und deutete auf den Aufstieg ist die Anstellung von Eduardo Conrado letzten Jahr als einigermaßen high-Profil mieten.

Ein anderes Gesundheits-system, Novant Gesundheit, etwas einen Spritzer wenn es mit dem Namen der ehemaligen Rent-A-Center und BDP International CIO Angela Yochem, wie seine CDO als gut.

Wir interviewten prominenten CDOs Dr. Fernando Martinez von der Texas-Krankenhaus-Vereinigung und Aaron Martin, Providence St. Joseph Health über die neue Rolle.

CDOS: DAS, WAS SIE TUN

CDOs Einfluss reicht von der Verringerung der Gefahr, in Daten-orientierte Projekte zur Sicherstellung der regulatorischen compliance und Nutzung von big data Möglichkeiten zur Monetarisierung von Informationen Vermögenswerte. Dixon beschrieb das CDO als strategische business-minded Führer und tech-versierte genug, um zu überdenken Operationen für das digitale Zeitalter.

„Uns geht es darum, wie sich Technologien und digitalen Möglichkeiten abstimmen, um die mission des Unternehmens – kümmert sich um Patienten,“ sagte Martinez. „Es ist etwas von einer prekären Balance-Akt, der vorsieht, dass Informationen fließen, ist eine der großen Herausforderungen für ein Krankenhaus-basierten CDO.“

Martinez sagte: nahtlose übertragung von Daten entlang des Kontinuums von Betreuung – zeitnah, um Ihnen die beste Versorgung – ein Kritischer Aspekt der digital Strategie, und im Gesundheitswesen ist es kompliziert, die Sicherheit betrifft. Er erklärte, die Daten Leben in einer Hierarchie. An der Unterseite haben Sie Daten, gefolgt von Informationen, gefolgt von wissen und Weisheit.

“Eine Tatsache, über die ein patient ist nicht hilfreich, aber ein paar details gibt uns wissen. Wir wollen, um Sie in verwertbare Informationen“, sagte er.

DIGITALE DRINGLICHKEIT

Er stellte fest, es gibt eine Ebene der Dringlichkeit im Gesundheitswesen, die nicht vorhanden ist, um den gleichen Grad, und es ist entscheidend, um Zugang zu einem Patienten EHR. „Wie nehmen wir diese große Körper von Daten und schalten Sie Sie um Weisheit, ist eine Herausforderung, erfordert eine diskrete Ebene des strategischen Denkens über die Daten“, sagte er.

Da Aaron Martin trat Providence St. Joseph Health als CDO im Jahr 2014 führte er ein team von mehr als 200 software-Ingenieure und Programmierer mit der Aufgabe, eine bessere Einbindung von Patienten, Familien und Gemeinschaften.

„Mein job ist die Arbeit nicht nur auf die digitale transformation, aber mehr speziell um unsere Beziehungen mit Kunden und Patienten von einer offline-status zum online-status“, sagte Martin. „Wir haben ein riesiges engagement-problem, so dass wir nicht wirklich den Patienten, sondern zwei und ein halbes mal im Jahr.“

Die Herausforderung ist, wie man ein kontinuierliches Gespräch über die Gesundheit geht, und der Teil kann erfüllt werden, indem die Entwicklung von apps zu halten, dass Menschen, die sich über Ihre Gesundheit, mit Funktionen wie einer auf Planung und Telemedizin besucht.

„Wir nehmen Bereiche wie eine bessere Einbindung der Medicaid-Bevölkerung, brechen diese weiter nach unten, nehmen Sie es durch einen Prozess, um zu sehen, ob die Digitalisierung Ansatz bewegt sich die Nadel“, sagte Martin. „Wenn Epic das problem lösen können, verwenden wir Epic – wenn es nicht wir gehen in den Markt und suchen für Sie die best-of-breed, oder wir bauen die Plattform selbst.“

DIE KRANKENHÄUSER MÜSSEN BEREIT SEIN, FÜR EINE CDO

Martin sagte Gesundheitssysteme haben auch, um Ihre Marke richtig ist, und was das bedeutet, dass aus der digitalen Sicht ist, dass zu bauen, eine sehr wesentliche Basis von online-Inhalten so, dass Menschen Vertrauen in das Gesundheitssystem ist die Glaubwürdigkeit.

„Eine andere Sache, die Sie haben, um richtig zu machen, wird die Transaktion bereit“, sagte er. “Nehmen Sie zum Beispiel die Fähigkeit zu planen, scheduling mit Ihren ärzten. Es klingt leicht, ist schwer zu tun, und es hat eine Menge damit zu tun, Dinge wie immer Ihre Zeitpläne online.“

Wenn es um die Aufrechterhaltung der Auseinandersetzung mit der Bevölkerung, er deutete auf eine Plattform, die zur Verfügung gestellt kuratiert Inhalte für Frauen, die Schwanger waren, die schließlich wuchs zu umfassen Gesundheit-Probleme, die sich über eine Frau die gesamte Lebensdauer. Martin sagte, andere Gesundheitssysteme wie der Cleveland Clinic und Mayo Clinic eine „unglaubliche Arbeit“ mit onlining Patienten durch eine Vielzahl von digital-engagement-Initiativen.

In der nicht allzu Fernen Zukunft gibt es werden große Veränderungen auf dem Web, wie das Gesundheitswesen entdeckt, vieles davon abhängt in der Lage, diese zu verarbeiten, Transaktionen online.

„Ich glaube nicht, dass es zu einer typischen fünf-Jahres-Reise, die wir den Luxus haben, zu vervollständigen, ich denke, es ist näher an etwa 18 Monaten“, sagte Martin. „Es gibt eine Menge von Technologie-Partner gibt, die bereit sind zu kommen, um zu helfen – aber nur, wenn wir bereit sind.“

Das ist bereit, wie in prepared, nutzen Sie die Leistung von Daten und Analysen zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil für die Gesundheitssysteme, die freischalten können, Wert.

Healthcare-IT-News Editor-in-Chief Tom Sullivan zu diesem Bericht beigetragen haben, erstmals veröffentlicht in der neuesten Ausgabe der HIMSS Insights eBook, das sich mit der digitalen transformation des Gesundheitswesens auf der ganzen Welt, und kann hier abgerufen werden. Healthcare-IT-News ist die HIMSS Media-Publikation.