Real-time-locating-system reduziert die Wartezeit von 75% an der Oregon Medical Group

Im April 2017, Oregon Medical Group eröffnet seine größte Klinik, bekannt als Country Club Road. Es ist ein rund 47.000 Quadratmeter große, zwei-Ebenen-Gebäude, bestehend aus sieben Spezialitäten, Bildgebung und Labor-Dienstleistungen.

DAS PROBLEM

Mit einer Umgestaltung und Erweiterung der bestehenden Bau, der operations-team, vor Herausforderungen bezüglich des Aufbaus von layout und design, single Registrierung/check-in-Bereich für alle Abteilungen, keine Sichtverbindung medizinische Fachangestellte Bereichen, Prüfung Zimmer, und keine baseline-Daten für die Maximierung des value-added-Zeit für die Patienten.

Das übergeordnete Ziel war es, sicherzustellen, erhielten die Patienten die angemessene Versorgung mit den richtigen Pflege-Anbieter an der richtigen Zeit.

VORSCHLAG

Also Oregon Medical Group implementiert real-time locating system (RTLS) Technologie mit CenTrak hardware und Intelligent InSites-software. Die Technologien wurden ausgewählt, um in der Lage sein, um den design-workflow, der sich nahtlos sammeln von Daten, und fahren Sie engagement einen Mehrwert zu bieten Patienten und Personal, sagte Steve Liu, director IT bei Oregon Medical Group.

MARKTPLATZ

Es gibt viele Anbieter von real-time location system-Technologie auf dem Markt heute, wie Awarepoint, GE Healthcare, Hewlett-Packard, Midmark, Mojix, Siemens, Skytron, Stanley Healthcare, Versus Technologies und Zebra-Manufacturing-Lösungen.

DIE HERAUSFORDERUNG

Das komplette system ist eine Kombination von hardware, bietet Raum-Ebene Lage-Genauigkeit und eine software-Lösung zu fahren, patient flow und sammeln Daten.

„Jede Oregon Medical Group klinischen team-Mitglied, und jeder patient gesehen, in der Country Club Road Klinik, trägt eine CenTrak-Abzeichen,“ Liu erklärt. „Die Abzeichen einfach Berichte die Lage status des einzelnen zurück zu den Intelligent InSites-Plattform, und die vorgefertigten workflows ausgelöst werden, basierend auf der Bewegung des Patienten und Mitarbeiter, Lage in Bezug auf den Patienten, dann werden durch die software angezeigt, die durch front-office-Bereich und das klinische Personal.“

Um für die Patienten – und Termin-spezifische Informationen angezeigt und erfasst werden, indem die software, die der medizinischen Gruppe gebaut, eine benutzerdefinierte Anwendung zum extrahieren von Daten aus der Terminplanung Bestandteil des EHR – /Praxis-management-Anwendung und senden Sie die relevanten Informationen über eine standard-HL7-Schnittstelle zum Intelligent InSites-software. Die medizinische Gruppe gebrandmarkt hat das kombinierte system als ClinicTrak.

„Post-self-rooming-Implementierung, die erfassten Daten zeigten eine Reduktion in Schritten von 23.000 9.000. Das entspricht ungefähr 1,5 Stunden Gehzeit, war gerettet.“

Steve Liu, Oregon Medical Group

„Da geht live, Oregon Medical Group wurde weiter verbessert, der patient flow und verwertet das system, damit die Patienten Raum, sich selbst einmal überprüft und erhält eine Plakette,“ Liu erklärt. „Dies hat sich zu einem riesigen Erfolg, mit erheblichen Erhöhungen der Mehrwert-Zeit für die Patienten und Reduzierung der Wartezeiten.“

Personal-und Anbieter-Zufriedenheit hat auch zugenommen, da weniger Zeit damit verbracht zu Fuß hin und her, um die Begleitung der Patienten aus dem Wartebereich und mehr Zeit für die ärztliche Betreuung, fügte er hinzu.

ERGEBNISSE

Mit dem RTLS-hardware-und software-system, Oregon Medical Group hat sich eine 75-Prozent-Abnahme in den Wartezeiten der Patienten eine 50-Prozent-Erhöhung im face-to-face-Zeit mit care-teams, und eine 60-prozentige Reduktion in der Anzahl der Schritte, die durch medizinische Assistenten täglich.

„Vor der Implementierung von self-rooming, baseline-Messungen wurden eingerichtet, darunter Schritte, Arzthelferinnen, medizinisch-technische Assistentin, und die Zeit bei einem Anbieter,“ Liu sagte. “Post-self-rooming-Implementierung, die erfassten Daten zeigten eine Reduktion in Schritten von 23.000 9.000. Das entspricht ungefähr 1,5 Stunden Gehzeit, war gerettet.“

Der Wert für den Patienten sichtbar war, als ein 50-Prozent-Zunahme in der Zeit mit der Arzthelferin und im Durchschnitt 75 Prozent weniger Zeit mit warten verbracht, bevor Sie Kontakt mit einem Mitglied des care-team, fügte er hinzu.

„Patienten sich mit einem Arzt auch erhöht um bis zu weitere fünf Minuten, innerhalb einer 15-30 minütigen Termin“, sagte er. „Mitarbeiter berichteten von erhöhten Zufriedenheit, konsistente Verständnis davon, wo der patient war, und reduziert den stress für den Arzt zur richtigen Zeit.“

BERATUNG FÜR ANDERE

„Sehr klar auf Ihre Ziele und wie die Technik diese Ziele zu erreichen,“ Liu geraten. “Kommunizieren, um die Geschäftsführung auf, was diese Erwartungen sind und, noch wichtiger, was das system nicht tun. Die Einbindung der Mitarbeiter, die die Arbeit tun, die die Konzeption der workflows und haben einen Mechanismus für die Verankerung Ideen für Verbesserungsmöglichkeiten.“

Twitter: @SiwickiHealthIT
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